Catégorie : Non classé

Publié le 28/12/2022

satisfaction

Satisfaction Client

questionnaire de satisfaction client

Étape 1 sur 5

20%

Réponse aux demandes

Merci de bien vouloir évaluer la qualité globale de l'accompagnement

Compréhension des demandes

Vos dernières demandes ont été :

Tout à fait comprises

Globalement bien comprises

Globalement mal comprises

Mal comprises

Aidez-nous à faire mieux

Avez-vous un exemple ou une idée à nous donner pour mieux répondre à vos attentes

Réactivité de la réponse

Comment évaluez-vous le délai de traitement de vos dernières demandes ?

Très rapide

Assez rapide

normal

trop lent

Aidez-nous à faire mieux

Avez-vous un exemple ou une idée à nous donner pour mieux répondre à vos attentes

Qualité de la réponse

comment estimeriez-vous la qualité générale des réponses fournies

Excellente

Satisfaisantes

Normales

Globalement insatisfaisantes

Très insatisfaisantes

Aidez-nous à faire mieux

Avez-vous un exemple ou une idée à nous donner pour mieux répondre à vos attentes

Accompagnement

Merci de bien vouloir évaluer la qualité globale des réponses à vos demandes

Conseils et recommandations

Estimez-vous avoir été suffisamment conseillé ?

Oui, au delà de mes attentes

Oui

Non

Qualité des recommandations

Comment estimeriez-vous la qualité générale des recommandations et conseils

Excellentes

Satisfaisantes

Normales

Globalement insatisfaisantes

Très insatisfaisantes

Aidez-nous à faire mieux

Avez-vous un exemple ou une idée à nous donner pour mieux répondre à vos attentes

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Publié le 09/08/2018

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